1. Responsable del tratamiento
eLAINe Joyería Espiritual, con sede en San Fernando, Región del Libertador General Bernardo O'Higgins, Chile. Correo de contacto: elainejoyeriamadera@gmail.com
2. Datos que recopilamos
A través de nuestro formulario de propuesta energética recopilamos información que el usuario proporciona voluntariamente: nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono e información sobre preferencias e intenciones personales relacionadas con el pedido.
A través de herramientas de análisis como el Píxel de TikTok podemos recopilar datos de navegación de forma anónima o pseudónima, incluyendo páginas visitadas, tiempo en el sitio y acciones realizadas, con el fin de medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para: (a) preparar y entregar la propuesta energética personalizada solicitada; (b) coordinar la creación y envío del pedido; (c) comunicarnos con el cliente durante el proceso de compra; (d) medir y optimizar el rendimiento de campañas publicitarias en plataformas como TikTok e Instagram.
4. Base legal
El tratamiento de datos se basa en el consentimiento del usuario al completar y enviar el formulario de propuesta, y en la ejecución del contrato de compraventa cuando aplique.
5. Compartición de datos
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Los datos pueden ser procesados por herramientas de terceros como TikTok Ads, Meta Ads y Netlify únicamente en el marco de sus políticas de privacidad propias y para los fines indicados en esta política.
6. Conservación de datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para completar el pedido y hasta por un período de 2 años para fines de seguimiento y atención al cliente, salvo que el usuario solicite su eliminación antes.
7. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos puede escribirnos a elainejoyeriamadera@gmail.com o contactarnos por WhatsApp al +56 9 6436 3395.
8. Cookies y píxeles de seguimiento
Este sitio utiliza el Píxel de TikTok para medir el rendimiento de campañas publicitarias. Esta herramienta puede colocar cookies en el navegador del usuario. El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal del usuario contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro.
10. Modificaciones
Esta política puede ser actualizada periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad puedes escribirnos a elainejoyeriamadera@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 6436 3395.